Terugbetalingsbeleid

Retourvoorwaarden

U kunt elk niet-defect artikel binnen 30 dagen na uw aankoopdatum retourneren. Om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met alle labels en etiketten intact. Schade veroorzaakt door de klant maakt retourrecht ongeldig.

Retourverzending is voor eigen rekening tenzij het product een defect heeft of u een verkeerd product heeft ontvangen.

Retourproces

Start retour: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op service@dutchposture.com. We zullen retourinstructies en het retouradres verstrekken.

Verzend de retour: Stuur het pakket terug naar ons opgegeven adres met een traceerbare verzendmethode. Wij raden aan uw verzendbewijs te bewaren als bewijs van retour.

Defecte Artikelen

Als uw brace defect is of beschadigd aankomt, sturen wij u een gloednieuwe vervanging gratis—u hoeft het originele artikel niet terug te sturen. Neem gewoon contact op met onze supportafdeling met foto's van het defect, en wij verzenden direct uw vervanging.

Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en inspecteren (of een defect bevestigen), verwerken wij uw 100% terugbetaling binnen 10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilingen

Heeft u een andere maat of kleur nodig? We ruilen uw artikel graag om. Laat ons gewoon weten wat u nodig heeft, stuur het originele artikel terug, en wij verzenden uw vervanging zodra we uw retour ontvangen. De verzendkosten voor ruilen zijn voor uw rekening.

Contact

Als u vragen heeft over retouren, terugbetalingen of ruilingen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag!

Bedrijfsnaam: DutchPosture

KvK: 76805484 (NL)

BTW-nummer: NL003116948B38

Support E-mail: service@dutchposture.com

Servicenummer: +316 2006 4405

Adres: Prins Mauritslaan 12, 3466 NN Waarder, Nederland

Openingstijden: Ma-Vr van 09:00 tot 20:00 uur en Za-Zo van 10:00 tot 18:00 uur (GMT+01:00, Amsterdam)