Servicevoorwaarden
Overzicht
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op alle aankopen, bestellingen en het gebruik van de website dutchposture.com, beheerd door:
Bedrijfsnaam: DutchPosture
CoC: 16897316
Support E-mail: info@dutchposture.com
Servicenummer: +316 2006 4405
Adres: 82a James Carter Road, Mildenhall, IP28 7DE, , Verenigd Koninkrijk
Openingstijden: Ma-Vr van 09:00-20:00 en Za-Zo van 10:00-18:00
Door onze website te gebruiken of aankopen te doen bij DutchPosture, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u onze website niet gebruiken of onze producten niet kopen.
1. Over DutchPosture
DutchPosture is een online retailer die gespecialiseerd is in producten ter ondersteuning van de houding. Wij bieden geen medische producten of medisch advies. Onze producten zijn uitsluitend bedoeld voor algemeen comfort en houdingsondersteuning en zijn niet bedoeld om een medische aandoening te diagnosticeren, behandelen of genezen.
2. Geschiktheid
Door deze website te gebruiken, bevestigt u dat:
u minstens 18 jaar oud bent, of
u toestemming heeft van een wettelijke voogd.
U mag onze producten niet gebruiken voor enige onwettige of ongeoorloofde activiteit.
3. Productinformatie
Wij doen ons best om onze producten nauwkeurig weer te geven, inclusief kleuren, materialen, afbeeldingen en specificaties.
Er kunnen echter kleine variaties optreden afhankelijk van de scherminstellingen van het apparaat of productiewijzigingen.
Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Wij garanderen niet dat eventuele fouten in productbeschrijvingen, prijzen of voorraadniveaus onmiddellijk worden gecorrigeerd.
4. Bestelproces & Acceptatie
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat alle verstrekte informatie volledig en nauwkeurig is.
Een bestelling wordt pas geaccepteerd zodra u een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren vanwege:
vermoedelijke fraude
onjuiste prijsstelling
voorraadproblemen
overtredingen van deze voorwaarden
Als een bestelling wordt geannuleerd, wordt elke reeds gedane betaling terugbetaald.
5. Prijzen & Betaling
Alle prijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief btw tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.
Wij kunnen prijzen te allen tijde wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bevestigde bestellingen.
Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder andere (maar niet beperkt tot):
iDEAL
Creditcard/debitcard
PayPal
Klarna of vergelijkbare betaalproviders
Alle betalingen worden veilig verwerkt door externe aanbieders.
6. Verzending & Levering
Wij verzenden naar Nederland, de EU en andere geselecteerde landen.
Geschatte levertijden worden weergegeven op de website en tijdens het afrekenen.
Levertijden kunnen variëren door vervoerders, feestdagen of onverwachte vertragingen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer (indien van toepassing).
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders, maar helpen u altijd bij het opsporen van uw pakket.
7. Retouren, Ruilen & Herroepingsrecht
Als EU-klant heeft u het wettelijke recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen van uw aankoop af te zien.
Voor hygiënische producten (zoals draagbare houdingitems) worden retouren alleen geaccepteerd als:
het product is ongebruikt,
de verpakking is intact, en
het product is in doorverkoopbare staat.
Voor volledige details, raadpleeg onze Terugbetalings- & Retourbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.
Retourkosten worden door de klant betaald, tenzij het product defect of onjuist is.
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen uitgegeven nadat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.
8. Productgebruik & Veiligheid
Onze producten zijn geen medische hulpmiddelen.
Ze zijn niet bedoeld als vervanging voor professioneel medisch advies.
Volg altijd de bij het product geleverde instructies.
Het gebruik van onze producten is op eigen risico.
9. Garantie
Alle producten worden geleverd met een wettelijke garantie zoals vereist door de EU-wetgeving.
Dit betekent dat producten moeten presteren zoals redelijkerwijs verwacht mag worden.
Garantie dekt niet:
slijtage
misbruik
schade veroorzaakt door onjuist gebruik
wijzigingen aan het product
Als u denkt dat uw product defect is, neem dan contact met ons op.
10. Diensten van derden
Onze website kan tools of links naar diensten van derden bevatten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid of praktijken van deze derden.
U gebruikt dergelijke diensten op eigen risico en moet hun voorwaarden volgen.
11. Gebruikersinhoud
Als u beoordelingen, opmerkingen of andere inhoud indient, verleent u DutchPosture een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, reproduceren of publiceren.
U mag geen onwettig, lasterlijk of misleidend materiaal plaatsen.
12. Persoonlijke gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid, dat voldoet aan de AVG.
Door onze website te gebruiken, stemt u in met dergelijke verwerking.
13. Verboden activiteiten
U mag niet:
fraude plegen of misbruik maken van de website
pogingen doen om beveiligingsfuncties te omzeilen
bots, scrapingtools of geautomatiseerde systemen gebruiken
virussen of schadelijke code uploaden
zich voordoen als anderen
Overtreding kan leiden tot beëindiging van het account of juridische stappen.
14. Aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door Nederlands en EU-recht:
DutchPosture is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
DutchPosture is niet verantwoordelijk voor verliezen door onjuist gebruik van producten.
DutchPosture is alleen aansprakelijk voor directe schade waarvan bewezen is dat deze het gevolg is van onze nalatigheid.
Niets in deze voorwaarden sluit verplichte consumentenrechten uit.
15. Vrijwaring
U stemt ermee in DutchPosture en haar medewerkers te vrijwaren tegen claims die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden of onjuist gebruik van onze diensten.
16. Scheiding van bepalingen
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden te allen tijde bijwerken of wijzigen.
De herziene versie wordt op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte datum.
Door het gebruik van de website gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.
18. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde Nederlandse rechtbank in uw woonplaats (verplichte EU-consumentenregel).
19. Contactgegevens
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: