Servicevoorwaarden

1. Definities

·     Wij/Ons/DutchPosture: DutchPosture, de exploitant van deze webshop.

·     Klant/U: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Producten koopt via onze website.

·     Producten: alle gezondheidsgerelateerde artikelen die te koop worden aangeboden op dutchposture.com.

·     Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen DutchPosture en de Klant.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via onze webshop worden gedaan.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd door DutchPosture.
2.3 Door een bestelling te plaatsen, accepteert de Klant deze voorwaarden onvoorwaardelijk.

3. Aanbiedingen & Prijzen

3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.2 Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
3.3 Verzend-, administratie- of andere kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

4. Bestelling & Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Een bestelling wordt bindend zodra u op de bestelknop klikt en wij een bevestigingsmail sturen.
4.2 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren—bijv. in gevallen van vermoedelijk misbruik of onvolledige informatie.

5. Betaling

5.1 Wij bieden veilige betaalmethoden aan (iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna etc.).
5.2 Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling volledig te zijn voldaan vóór verzending.
5.3 Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of uw account te blokkeren.

6. Levering

6.1 In Nederland leveren wij meestal binnen 1–3 werkdagen (langer voor andere landen). Bekijk onze Verzendbeleid voor meer details over verzending.
6.2 De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres.
6.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle (bijv. extreem weer, vervoersstakingen).

7. Retouren & Annulering

7.1 U kunt niet-defecte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst annuleren, om welke reden dan ook.
7.2 Retourverzending is voor uw rekening, tenzij het artikel defect is.
7.3 Retourinstructies en adres worden meegeleverd met uw orderbevestiging of bij contact met service@dutchposture.com.
7.4 Defecte of verkeerde artikelen worden kosteloos vervangen en hoeven niet te worden geretourneerd.
7.5 Zodra wij uw retour ontvangen en geïnspecteerd hebben, zullen wij binnen ongeveer 10 werkdagen een 100% terugbetaling uitvoeren naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Zie onze Terugbetalings- en Retourbeleid voor meer details.

8. Garantie & Conformiteit

8.1 Wij garanderen dat onze Producten voldoen aan alle toepasselijke Nederlandse en EU-regelgeving.
8.2 Standaard garantietermijn: 2 jaar vanaf levering.
8.3 Bij defecten of storingen binnen deze periode kunt u contact opnemen met de Klantenservice. Wij zullen naar eigen inzicht het product kosteloos repareren of vervangen.
8.4 Garantie dekt geen verkeerd gebruik, ongevallen, normale slijtage of ongeoorloofde aanpassingen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade veroorzaakt door onze grove nalatigheid of opzet.
9.2 De totale aansprakelijkheid per bestelling zal niet hoger zijn dan de aankoopprijs van de betreffende Producten.
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst of verlies van besparingen.

10. Privacy & Gegevensbescherming

10.1 Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.
10.2 Bestelgegevens, afleveradressen en betalingsinformatie worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken.
10.3 U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen door een e-mail te sturen naar service@dutchposture.com.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Alle inhoud op deze site—tekst, afbeeldingen, logo's en databases—blijft eigendom van DutchPosture of haar licentiegevers.
11.2 Geen enkel deel van deze site mag worden gereproduceerd, verspreid of openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DutchPosture.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

12.1 Wij behouden ons het recht voor deze Servicevoorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden hier gepubliceerd en worden 14 dagen na plaatsing van kracht.
12.3 Bestellingen geplaatst vóór een wijziging blijven onderworpen aan de voorwaarden die op het moment van bestellen van kracht waren.

13. Toepasselijk recht & Geschillenbeslechting

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam, tenzij de EU-richtlijn consumentenkoop anders vereist.

14. Klantenservice & Contact

Vragen over deze voorwaarden of andere zaken? Neem contact met ons op:

E-mail: service@dutchposture.com

Telefoon: +316 2006 4405

Adres: Pr. Mauritslaan 12, 3466NN, Waarder, Nederland.

Openingstijden: Ma-Vr (09:00-20:00) en Za-Zo (10:00-18:00)

Bedankt dat u voor DutchPosture heeft gekozen—wij wensen u een sterke houding en een gezond leven!