Retourbeleid

Retourvoorwaarden

U kunt elk niet-defect artikel binnen 30 dagen na aankoopdatum retourneren. Om in aanmerking te komen voor retour, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en met alle labels en tags intact. Schade veroorzaakt door de klant maakt retour niet mogelijk.

Retourzending is voor eigen rekening.

Retourproces

Start retour: Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op service@dutchposture.com. We zullen retourinstructies en retouradres verstrekken.

Verzend de retour: Stuur het pakket terug naar ons opgegeven adres met een traceerbare verzendmethode. Wij raden aan uw verzendbewijs te bewaren als bewijs van retour.

Defecte Artikelen

Als uw brace defect is of beschadigd aankomt, sturen wij u een gloednieuwe vervanging gratis—u hoeft het originele artikel niet terug te sturen. Neem gewoon contact op met onze supportafdeling met foto’s van het defect, en wij verzenden direct uw vervanging.

Terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel ontvangen en geïnspecteerd hebben (of een defect bevestigd is), verwerken wij uw 100% terugbetaling binnen 10 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilingen

Heeft u een andere maat of kleur nodig? We ruilen uw artikel graag om. Laat ons gewoon weten wat u nodig heeft, stuur het originele artikel terug, en wij verzenden uw vervanging zodra we uw retour ontvangen. De verzendkosten voor ruilen zijn voor uw rekening.

Contact

Als u vragen heeft over retouren, terugbetalingen of ruilingen, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag!

E-mail: service@dutchposture.com

Telefoon: +316 2006 4405

Adres: Pr. Mauritslaan 12, 3466NN, Waarder, Nederland.

Openingstijden: Ma-Vr (09:00-20:00) en Za-Zo (10:00-18:00).