Privacybeleid

Overzicht

DutchPosture (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze verzamelen, gebruiken en beveiligen.

Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken, met wie we die delen en uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten.

Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van dutchposture.com.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of anderszins met onze diensten interacteert.

A. Informatie die u verstrekt

• Naam
• E-mailadres
• Verzend- en factuuradres
• Telefoonnummer
• Bestelgegevens
• Berichten die u naar ons stuurt (zoals ondersteuningsverzoeken)

B. Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch het volgende verzamelen:

• Apparaat- en browserinformatie
• IP-adres
• Bezochte pagina’s en tijd besteed op pagina’s
• Klikken en interacties
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

C. Betalingsinformatie

We slaan uw betaalgegevens niet op. Alle betalingen worden veilig verwerkt door externe betalingsproviders zoals:

• Shopify Payments
• PayPal (indien ingeschakeld)

Deze aanbieders verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens alleen als daar een geldige reden voor is, waaronder:

• Het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Het beheren van uw aankoopgeschiedenis
• Het bieden van klantenservice
• Het versturen van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voorkomen van fraude en misbruik
• Het versturen van marketingmails, alleen als u toestemming heeft gegeven

We gebruiken uw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden zonder uw toestemming.

3. Rechtsgrond voor verwerking (AVG)

We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Contract: om uw bestelling te verwerken en te leveren
• Toestemming: voor nieuwsbrieven, cookies en optionele marketing
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan belasting- en boekhoudwetten
• Legitieme belangen: fraudepreventie en verbetering van de website

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact op te nemen met service@dutchposture.com.

4. Cookies & trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert en om uw ervaring te verbeteren.

Soorten cookies die wij gebruiken

• Strikt noodzakelijke cookies – essentieel voor de functionaliteit van de website
• Analytische cookies – om het websiteprestaties te begrijpen
• Voorkeurscookies – om uw instellingen te onthouden
• Marketingcookies – voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

5. Gegevensdeling & derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen ze alleen met vertrouwde derden die nodig zijn voor het runnen van onze onderneming.

A. E-commerceplatform

• Shopify International Ltd.

B. Betaalproviders

• Shopify Payments
• PayPal (indien ingeschakeld)

C. Verzendpartners

• PostNL
• DHL
• DPD

D. Analyse- & marketingtools

• Google Analytics
• Meta / Facebook Pixel (indien gebruikt)
• E-mailmarketingplatforms (zoals Shopify Email, Klaviyo of Mailchimp)

Alle partners zijn gebonden aan geheimhoudings- en gegevensbeschermingsovereenkomsten.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Waar van toepassing worden gegevensoverdrachten beschermd met:

• Standaard Contractuele Clausules (SCC's)
• Andere GDPR-conforme waarborgen

7. Bewaring van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: zoals vereist door toepasselijke belastingwetten
• E-mails klantenservice: tot 12 maanden
• Marketinggegevens: totdat u toestemming intrekt
• Cookies: bewaartermijn afhankelijk van het type cookie

8. Uw rechten op gegevensbescherming

U heeft het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Corrigeer onjuiste gegevens
• Vraag verwijdering van uw gegevens aan
• Beperk of verzet u tegen verwerking
• Trek uw toestemming op elk moment in
• Vraag gegevensoverdraagbaarheid aan

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via service@dutchposture.com. We streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.

9. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen.

10. Beveiligingsmaatregelen

We gebruiken SSL-encryptie en beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen om uw gegevens te beschermen. Betaalgegevens worden veilig verwerkt door externe aanbieders en worden nooit op onze servers opgeslagen.

11. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacypraktijken.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

13. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op: