Privatlivspolitik

Oversigt

DutchPosture (“vi”, “os” eller “vores”) er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger og være gennemsigtige omkring, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dem.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og dine rettigheder under den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og andre gældende databeskyttelseslove.

Denne politik gælder for alle besøgende og kunder hos dutchposture.com.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, afgiver en ordre, kontakter os eller på anden måde interagerer med vores tjenester.

A. Oplysninger, du giver

• Navn
• E-mailadresse
• Leverings- og faktureringsadresse
• Telefonnummer
• Ordredetaljer
• Beskeder, du sender til os (såsom supporthenvendelser)

B. Automatisk indsamlet information

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk indsamle:

• Enheds- og browserinformation
• IP-adresse
• Besøgte sider og tid brugt på sider
• Klik og interaktioner
• Cookies og lignende sporingsteknologier

C. Betalingsoplysninger

Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger. Alle betalinger behandles sikkert af tredjeparts betalingsudbydere som:

• Shopify Payments
• PayPal (hvis aktiveret)

Disse udbydere behandler betalingsdata i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger kun dine personoplysninger, når der er et gyldigt formål, herunder:

• Behandling og levering af dine ordrer
• Håndtering af din købshistorik
• Yde kundesupport
• Afsendelse af ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
• Forbedring af vores hjemmeside og tjenester
• Forebyggelse af svindel og misbrug
• Afsendelse af markedsføringsmails, kun hvis du har givet samtykke

Vi bruger aldrig dine personoplysninger til uvedkommende formål uden dit samtykke.

3. Retligt grundlag for behandling (GDPR)

Vi behandler personoplysninger på følgende retlige grundlag:

• Kontrakt: for at behandle og levere din ordre
• Samtykke: til nyhedsbreve, cookies og valgfri markedsføring
• Juridisk forpligtelse: for at overholde skatte- og regnskabslove
• Legitime interesser: forebyggelse af svindel og forbedring af hjemmesiden

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte service@dutchposture.com.

4. Cookies & sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt, og for at forbedre din oplevelse.

Typer af cookies, vi bruger

• Strengt nødvendige cookies – essentielle for webstedets funktionalitet
• Analysecookies – for at forstå webstedets ydeevne
• Præferencecookies – for at huske dine indstillinger
• Markedsføringscookies – til personlig annoncering (kun med samtykke)

Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke webstedets funktionalitet.

5. Datadeling og tredjepart

Vi sælger ikke dine personlige data. Vi deler dem kun med betroede tredjepart, der er nødvendige for at drive vores forretning.

A. E-handelsplatform

• Shopify International Ltd.

B. Betalingsudbydere

• Shopify Payments
• PayPal (hvis aktiveret)

C. Forsendelsespartnere

• PostNL
• DHL
• DPD

D. Analyse- og marketingværktøjer

• Google Analytics
• Meta / Facebook Pixel (hvis anvendt)
• E-mail marketingplatforme (såsom Shopify Email, Klaviyo eller Mailchimp)

Alle partnere er bundet af fortroligheds- og databeskyttelsesaftaler.

6. Internationale dataoverførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor det er relevant, beskyttes dataoverførsler ved hjælp af:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er)
• Andre GDPR-kompatible sikkerhedsforanstaltninger

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer personlige data kun så længe det er nødvendigt:

• Ordre- og fakturadata: som krævet af gældende skattelovgivning
• Kundesupport-e-mails: op til 12 måneder
• Markedsføringsdata: indtil du trækker samtykke tilbage
• Cookies: opbevaring afhænger af cookietype

8. Dine databeskyttelsesrettigheder

Du har ret til:

• Få adgang til dine personlige data
• Ret unøjagtige data
• Anmod om sletning af dine data
• Begræns eller gør indsigelse mod behandling
• Træk samtykke tilbage når som helst
• Anmod om dataportabilitet

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på service@dutchposture.com. Vi sigter mod at svare inden for 30 dage.

9. Børns privatliv

Vores hjemmeside og tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra mindreårige.

10. Sikkerhedsforanstaltninger

Vi bruger SSL-kryptering og sikkerhedsforanstaltninger i industristandard for at beskytte dine data. Betalingsoplysninger behandles sikkert af tredjepartsudbydere og gemmes aldrig på vores servere.

11. Tredjepartslinks

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller privatlivspraksis.

12. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid blive offentliggjort på denne side.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller hvordan vi håndterer dine data, kontakt os venligst: