Toimitustiedot

DutchPosturella tavoitteemme on toimittaa tilauksesi nopeasti, turvallisesti ja luotettavasti. Alta löydät selkeät tiedot siitä, mistä lähetämme, toimitusajoista, tilausten käsittelystä ja toimituskuluista.

Mistä lähetämme

Kaikki tilaukset lähetetään Alankomaista luotettavien eurooppalaisten kuljetusyritysten kautta.

Toimitusalueet

Tilausten viimeinen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään seuraavan viimeisen käsittelyajan mukaan:

Viimeisen käsittelyajan jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Käsittelyaika

Ennen lähettämistä tilaukset valmistellaan ja pakataan seuraavan ajan puitteissa:

Tilauksia ei käsitellä viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Kuljetusaika ja arvioitu toimitus

Kun tilauksesi on lähetetty, toimitusaika riippuu kohteesta ja kuljetusyrityksestä.

Arvioitu kokonais-toimitusaika:

• Kaikki kohteet: 4–10 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusviiveiden, pyhäpäivien tai ruuhka-aikojen vuoksi.

Toimituskulut

Käyttämämme kuljetusyritykset

Toimitamme luotettavien ja tunnettuja kuljetusyritysten kautta, kuten:

• PostNL
• DHL
• UPS
• DPD

Kuljetusyritys voi vaihdella kohteen ja saatavuuden mukaan.

Seurantatiedot

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, joka sisältää:

• Seurantakoodisi
• Seurantalinkin
• Kuljetustiedot

Seurannan päivittymiseen voi kulua jopa 24 tuntia.

Kadonneet tai vahingoittuneet paketit

Kadonneet paketit

Jos tilauksesi ei ole saapunut arvioidussa toimitusajassa, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa, niin autamme sinua.

Vahingoittuneet paketit

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena:

• Ota selkeät kuvat tuotteesta ja pakkauksesta
• Lähetä sähköpostia meille 7 päivän kuluessa

Tarjoamme ilmaisen korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Virheellinen osoite

Varmista, että toimitusosoitteesi on syötetty oikein kassalla.

Emme ole vastuussa epäonnistuneista toimituksista, jotka johtuvat asiakkaan antamasta virheellisestä osoitteesta.

Palautukset ja peruutusoikeus (Yhdistynyt kuningaskunta)

UK:n kuluttajasopimusasetuksen mukaan sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman syytä.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja palautetaan alkuperäispakkauksessa.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle.

Huomioithan, että vahingoittuneet, käytetyt tai alkuperäisestä kunnosta poikkeavat tuotteet eivät välttämättä ole oikeutettuja täyteen hyvitykseen.

Ota yhteyttä

Aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: 09:00–20:00
Lauantaista sunnuntaihin: 10:00–18:00