Tietosuojakäytäntö

Yleiskatsaus

DutchPosture (“me”, “meitä” tai “meidän”) sitoutuu suojaamaan henkilötietojasi ja olemaan läpinäkyvä siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme niitä.

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, kenen kanssa jaamme niitä sekä oikeutesi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien mukaan.

Tämä käytäntö koskee kaikkia Dutch Posture -verkkosivuston kävijöitä ja asiakkaita dutchposture.com.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai muuten käytät palveluitamme.

A. Antamasi tiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Toimitus- ja laskutusosoite
• Puhelinnumero
• Tilaustiedot
• Lähettämäsi viestit (kuten tukipyynnöt)

B. Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun selaat verkkosivustoamme, voimme automaattisesti kerätä:

• Laitteen ja selaimen tiedot
• IP-osoite
• Vierailtujen sivujen tiedot ja sivuilla vietetty aika
• Klikkaukset ja vuorovaikutukset
• Evästeet ja vastaavat seurantateknologiat

C. Maksutiedot

Emme tallenna maksutietojasi. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien, kuten:

• Shopify Payments
• PayPal (jos käytössä)

Nämä palveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

2. Miten käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietojasi vain, kun siihen on pätevä syy, kuten:

• Tilaustesi käsittely ja toimittaminen
• Ostohistoriasi hallinta
• Asiakastuen tarjoaminen
• Tilausvahvistusten ja toimitustietojen lähettäminen
• Verkkosivustomme ja palveluidemme parantaminen
• Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy
• Markkinointisähköpostien lähettäminen, vain jos olet antanut suostumuksesi

Emme koskaan käytä henkilötietojasi muihin tarkoituksiin ilman suostumustasi.

3. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)

Käsittelemme henkilötietoja seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimus: tilauksesi käsittelyyn ja toimitukseen
• Suostumus: uutiskirjeisiin, evästeisiin ja vapaaehtoiseen markkinointiin
• Lakisääteinen velvoite: verotus- ja kirjanpitosäädösten noudattaminen
• Oikeutetut edut: petosten ehkäisy ja verkkosivuston parantaminen

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä service@dutchposture.com.

4. Evästeet & Seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistaaksemme verkkosivustomme toimivuuden ja parantaaksemme käyttökokemustasi.

Käyttämämme evästeiden tyypit

• Välttämättömät evästeet – välttämättömiä verkkosivuston toiminnalle
• Analytiikkaevästeet – verkkosivuston suorituskyvyn ymmärtämiseen
• Asetusevästeet – asetustesi muistamiseen
• Markkinointievästeet – personoituun mainontaan (vain suostumuksella)

Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Huomioithan, että evästeiden poistaminen voi vaikuttaa verkkosivuston toimivuuteen.

5. Tietojen jakaminen ja kolmannet osapuolet

Emme myy henkilötietojasi. Jaamme niitä vain luotettujen kolmansien osapuolten kanssa, jotka ovat tarpeen liiketoimintamme pyörittämiseksi.

A. Verkkokauppa-alusta

• Shopify International Ltd.

B. Maksupalveluntarjoajat

• Shopify Payments
• PayPal (jos käytössä)

C. Toimituskumppanit

• PostNL
• DHL
• DPD

D. Analytiikka- ja markkinointityökalut

• Google Analytics
• Meta / Facebook Pixel (jos käytössä)
• Sähköpostimarkkinointialustat (kuten Shopify Email, Klaviyo tai Mailchimp)

Kaikki kumppanit ovat sitoutuneet salassapito- ja tietosuojasopimuksiin.

6. Kansainväliset tietosiirrot

Jotkut palveluntarjoajistamme sijaitsevat Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tarvittaessa tietojen siirrot suojataan käyttämällä:

• Vakiosopimuslausekkeet (SCC)
• Muut GDPR:n mukaiset suojatoimet

7. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:

• Tilaus- ja laskutustiedot: sovellettavien verolakien mukaisesti
• Asiakastukisähköpostit: enintään 12 kuukautta
• Markkinointitiedot: kunnes peruutat suostumuksen
• Evästeet: säilytysaika riippuu evästetyypistä

8. Oikeutesi tietosuojaan

Sinulla on oikeus:

• Pääsy henkilötietoihisi
• Korjaa virheelliset tiedot
• Pyydä tietojesi poistamista
• Rajoita tai vastusta käsittelyä
• Peruuta suostumus milloin tahansa
• Pyydä tietojen siirrettävyyttä

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa service@dutchposture.com. Pyrimme vastaamaan 30 päivän kuluessa.

9. Lasten tietosuoja

Verkkosivustomme ja palvelumme eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä.

10. Turvatoimet

Käytämme SSL-salausta ja alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietosi. Maksutiedot käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten toimesta, eikä niitä koskaan tallenneta palvelimillemme.

11. Kolmansien osapuolten linkit

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme ole vastuussa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Uusin versio julkaistaan aina tällä sivulla.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai siitä, miten käsittelemme tietojasi, ota meihin yhteyttä: