Forsendelsesinformation

Hos DutchPosture er vores mål at levere din ordre hurtigt, sikkert og pålideligt. Nedenfor finder du klar information om, hvor vi sender til, leveringstider, ordrebehandling og forsendelsesomkostninger.

Hvor vi sender fra

Alle ordrer sendes fra Holland med betroede europæiske transportører.

Forsendelsesområder

Sidste tidspunkt for ordre

Ordrer behandles ud fra følgende sidste tidspunkt:

Ordrer afgivet efter sidste tidspunkt behandles den næste hverdag.

Behandlingstid

Før forsendelse forberedes og pakkes ordrer inden for:

Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.

Transporttid & Estimeret levering

Efter din ordre er afsendt, afhænger leveringen af destinationen og transportøren.

Samlet estimeret leveringstid:

• Alle destinationer: 4–10 hverdage

Leveringstider er estimater og kan variere på grund af transportørforsinkelser, helligdage eller travle perioder.

Forsendelsesomkostninger

Transportører vi bruger

Vi sender med pålidelige og velkendte transportører, herunder:

• PostNL
• DHL
• UPS
• DPD

Transportøren kan variere afhængigt af destination og tilgængelighed.

Trackinginformation

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med:

• Dit trackingnummer
• Et trackinglink
• Transportørens oplysninger

Vent venligst op til 24 timer, før trackingopdateringer bliver aktive.

Forsvundne eller beskadigede pakker

Forsvundne pakker

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os inden for 30 dage, så hjælper vi dig.

Beskadigede pakker

Hvis din vare ankommer beskadiget:

• Tag klare billeder af produktet og emballagen
• Send os en e-mail inden for 7 dage

Vi tilbyder en gratis erstatning eller en refundering.

Forkert adresse

Sørg for, at din leveringsadresse er indtastet korrekt ved kassen.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for mislykkede leveringer forårsaget af en forkert adresse oplyst af kunden.

Returneringer & Fortrydelsesret (UK)

Under UK Consumer Contracts Regulations har du ret til at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund.

For at være berettiget til returnering skal produktet være ubrugt, i sin oprindelige stand og returneres i original emballage.

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, behandler vi din refundering til den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk, at varer, der returneres beskadigede, brugte eller ikke i deres oprindelige stand, muligvis ikke er berettiget til fuld refundering.

Kontakt os

Åbningstider:
Mandag–fredag: 09:00–20:00
Lørdag–søndag: 10:00–18:00