Returpolicy

Returberättigande (30 dagar)

Du kan returnera vilken oanvänd och icke-defekt vara som helst inom 30 dagar från leveransdatumet.
För att kvalificera för retur:

  • Varan måste vara oanvänd
  • I originalförpackning
  • Med alla tillbehör, etiketter och manualer
  • Fri från skador orsakade av kunden
  • Vi har för närvarande inga icke-returbara produkter.
    Skador orsakade av kunden gör att rätten till retur upphör.

Vem betalar för returfrakten

Returfrakten betalas av kunden för icke-defekta varor.

Vi täcker alla kostnader om produkten är defekt, anländer skadad eller om du fått fel artikel.

Hur man startar en retur

  1. E-posta oss på info@dutchposture.com med ditt ordernummer och anledning till retur.
  2. Vårt team kommer att ge returinstruktioner och returadress.
  3. Skicka varan med en spårbar fraktmetod.
    Vänligen behåll ditt returkvitto tills processen är slutförd.

Defekta eller skadade produkter

  1. Om din vara anländer skadad, defekt eller felaktig:
  2. Du behöver inte returnera den ursprungliga varan
  3. Skicka tydliga bilder till info@dutchposture.com inom 7 dagar
  4. Vi skickar en kostnadsfri ersättning eller utfärdar en full återbetalning — du väljer

Återbetalningshantering

  1. När din retur har mottagits och inspekterats (eller felet bekräftats):
  2. Återbetalningar utfärdas inom 5–10 arbetsdagar
  3. Återbetalningar skickas till din ursprungliga betalningsmetod
  4. Din bank eller betalningsleverantör kan kräva extra tid för att slutföra återbetalningen

Byten

  • Om du behöver en annan storlek eller variant:
  • Kontakta oss på info@dutchposture.com  
  • Returnera originalvaran
  • Vi skickar ersättningsvaran när den mottagits och inspekterats
  • Fraktkostnader för byte ansvarar kunden för, om inte varan var defekt eller felaktig

Ansvarsfriskrivning för felaktig adress

Vänligen säkerställ att din leveransadress är korrekt vid kassan.
Vi kan inte återbetala beställningar som inte kan levereras på grund av en felaktig adress som kunden har angett.

Kontaktinformation

Om du har några frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:

Legal Entity: Wimpes (trading as DutchPosture)
CoC: 76805484 (Netherlands)
VAT: NL003116948B38

E-post: info@dutchposture.com

Telefon: +31 6 2006 4405

Adress:
Prins Mauritslaan 12
3466 NN Waarder
Nederländerna

Öppettider:
Mån–Fre: 09:00–20:00
Lör–Sön: 10:00–18:00 (GMT+01 Amsterdam)