Refusjonspolicy

Returbetingelser

Du kan returnere enhver ikke-defekt vare innen 30 dager etter kjøpsdato. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i originalemballasjen, og med alle merker og etiketter intakte. Skade forårsaket av kunden vil ugyldiggjøre returretten.

Returfraktdekkes av deg.

Returprosess

Start retur: Kontakt vårt kundeserviceteam via e-post påservice@dutchposture.com. Vi vil gi deg returinstruksjoner og returadresse.

Send returen:Send pakken tilbake til vår oppgitte adresse med en sporbar fraktmetode. Vi anbefaler å beholde fraktkvitteringen som bevis på retur.

Defekte varer

Hvis støtten din er defekt eller ankommer skadet, sender vi deg en helt ny erstatning gratis—ingen retur av originalvaren nødvendig. Kontakt vårt supportteam med bilder av feilen, så sender vi erstatningen umiddelbart.

Refusjoner

Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen (eller bekrefter en feil), vil vi behandle din 100% refusjon innen 10 virkedager. Refusjonen vil bli utbetalt til din opprinnelige betalingsmetode.

Bytter

Trenger du en annen størrelse eller farge? Vi bytter gjerne varen din. Bare gi oss beskjed om hva du trenger, send tilbake originalen, så sender vi erstatningen når vi mottar returen. Byttekostnader dekkes av deg.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om retur, refusjon eller bytte, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam, vi er her for å hjelpe!

E-post: service@dutchposture.com

Telefon: +316 2006 4405

Adresse: Pr. Mauritslaan 12, 3466NN, Waarder, Nederland.

Åpningstider: Man-Fre (09AM-08PM) og Lør-Søn (10AM-06PM).