Returpolicy

Returrett (30 dager)

Du kan returnere enhver ubrukt og ikke-defekt vare innen 30 dager fra leveringsdatoen.
For å kvalifisere for retur:

  • Varen må være ubrukt
  • I originalemballasjen
  • Med alle tilbehør, etiketter og manualer
  • Fri for skade forårsaket av kunden
  • Vi har for øyeblikket ingen varer som ikke kan returneres.
    Skade forårsaket av kunden ugyldiggjør retten til retur.

Hvem betaler for returfrakt

Returfrakt betales av kunden for ikke-defekte varer.

Vi dekker alle kostnader hvis produktet er defekt, ankommer skadet, eller hvis du har mottatt feil vare.

Hvordan starte en retur

  1. Send e-post til oss på info@dutchposture.com med din ordrenummer og årsak til retur.
  2. Vårt team vil gi returinstruksjoner og returadresse.
  3. Send varen med en sporbar fraktmetode.
    Vennligst behold bevis på retur til prosessen er fullført.

Defekte eller skadede produkter

  1. Hvis varen din ankommer skadet, defekt eller feil:
  2. Du trenger ikke å returnere den opprinnelige varen
  3. Send klare bilder til info@dutchposture.com innen 7 dager
  4. Vi vil sende en gratis erstatning eller utstede en full refusjon — ditt valg

Behandling av refusjon

  1. Når returen din er mottatt og inspisert (eller feilen bekreftet):
  2. Refusjoner utstedes innen 5–10 virkedager
  3. Refusjoner sendes til din opprinnelige betalingsmetode
  4. Din bank eller betalingsleverandør kan kreve ekstra tid for å fullføre refusjonen

Bytter

  • Hvis du trenger en annen størrelse eller variant:
  • Kontakt oss på info@dutchposture.com  
  • Returner den opprinnelige varen
  • Vi sender erstatningen når varen er mottatt og inspisert
  • Fraktkostnader ved bytte er kundens ansvar, med mindre varen var defekt eller feil

Ansvarsfraskrivelse for feil adresse

Vennligst sørg for at leveringsadressen din er korrekt ved utsjekk.
Vi kan ikke refundere bestillinger som ikke kan leveres på grunn av feil adresse oppgitt av kunden.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon, vennligst kontakt oss:

Legal Entity: Wimpes (trading as DutchPosture)
CoC: 76805484 (Nederland)
VAT: NL003116948B38

E-post: info@dutchposture.com

Telefon: +31 6 2006 4405

Adresse:
Prins Mauritslaan 12
3466 NN Waarder
Nederland

Åpningstider:
Man–Fre: 09:00–20:00
Lør–Søn: 10:00–18:00 (GMT+01 Amsterdam)